Useful Information

Førers alder

25 til 99 år

Kunder, som ikke er inden for aldersgrænserne, kan ikke leje en bil, medmindre der er anført et gebyr for unge eller ældre førere i dette afsnit. Vær opmærksom på, at hvis det er relevant, vil dette gebyr være inkluderet i lejeprisen og blive opkrævet i den lokale valuta, når du ankommer til skranken.

Rejsebegrænsninger

Grænseoverskridende:

Kunder, der kører uden for Schweiz, skal nu betale for et grænseoverskridende gebyr:

CHF 30,00 pr leje (ekskl. moms).

Hertz-køretøjer kan ikke køres ind i følgende lande;

Albanien, Algeriet, Bosnien-Hercegovina, Bulgarien, Cypern, Estland, Grækenland, Makedonien, Marokko, Rumænien, Serbien & Montenegro, Tunesien

SNG: (Commonwealth of Independent States): Armenien, Aserbajdsjan, Hviderusland, Georgien, Kasakhstan, Kirgisistan, Letland, Litauen, Moldova, Rusland, Ukraine, Tadsjikistan, Turkmenistan, Usbekistan

Mellemøstlande: Bahrain, Egypten, Iran, Irak, Israel, Jordan, Kuwait, Libanon, Oman, Qatar, Saudi-Arabien, Syrien, Tyrkiet, De Forenede Arabiske Emirater, Yemen

Hertz-køretøjer kan ikke afleveres i følgende lande/territorier: Korsika, Gibraltar, Ungarn, Malta, Sardinien, Madeira, De Kanariske Øer og Polen.

Følgende køretøjsgrupper kan ikke køres ind i Italien, Slovenien, Tjekkiet, Slovakiet, Kroatien, Polen, Ungarn: H, I, N, P, S, S5, V5, E6, I6, K6, M6, P6, Q6, T6 , Y6, Z6

Alle Hertz-køretøjer, der er registreret i Schweiz, viser motorvejsmærkatet (vignet), som krævet af schweizisk lov for at køre på schweiziske motorveje. Førere af udenlandske køretøjer, der kører ind i Schweiz, kan købe motorvejsmærkaterne i tolden, schweiziske postkontorer og nogle tankstationer.

Hvis disse begrænsninger ignoreres, vil føreren være fuldt ud ansvarlig for køretøjet - al forsikringsdækning vil være ugyldig.

Genève lufthavn:

Afhentning og returnering af lejebilen skal være inden for Schweiz. Hvis du skulle returnere din lejebil i den franske del af lufthavnen, pålægges et gebyr på CHF 53,85 ,-.

Regler for afbestilling og ikke-mødt

Hvilke afbestillingsregler har I for fuldt forudbetalte eller delvist betalte reservationer?

1 - Hvis du afbestiller 48 timer før afhentning, vil du få fuld refusion.

2 - Hvis du afbestiller mindre end 48 timer før afhentning, vil du modtage refusion minus DKK708. Hvis din onlinebetaling er på mindre end DKK708, vil du ikke modtage refusion for din billejereservation.

3 - Hvis din reservation foretages mindre end 48 timer før afhentning, vil afbestillingsreglerne automatisk gælde for din reservation.

4 - Alle afbestillinger skal foretages online via siden Administrer reservation før det planlagte afhentningstidspunkt og ikke hos biludlejningsudbyderen.

5 - Du kan foretage ændringer i din reservation op til 48 timer før afhentning uden ekstra gebyr - dog vil live-priser gælde. Hvis du ændrer din reservation mindre end 48 timer før afhentning, vil det beløb, du har betalt, blive overført til din nye reservation minus et gebyr for sen ændring på 373.00DKK. Hvis du har betalt mindre end DKK373.00, vil der ikke blive overført noget beløb til din nye reservation.

6 - Hvis du afbestiller din reservation mindre end 48 timer før afhentning, vil du blive opkrævet et afbestillingsgebyr på DKK708. Hvis du har betalt mindre end DKK708, vil du ikke blive opkrævet mere, end du betalte i øjeblikket.

Hvis du har købt vores skaderefusionsforsikring og på et senere tidspunkt har besluttet dig for at annullere din billejebestilling, vil skaderefusionsforsikringen automatisk blive annulleret.

Hvis du ønsker at lave tilføjelser til eller ændre din reservation, vil skaderefusionsforsikringen i første omgang blive annulleret. Men vi laver automatisk en ny police til din nye reservation.

I begge tilfælde bliver der sendt en e-mail, der bekræfter annulleringen, til den e-mailadresse, du har oplyst i forbindelse med reservationsproceduren på internettet.

Vær opmærksom på, at du ikke modtager nogen refusion, hvis du afbestiller din forsikring mindre end 24 timer før starten af din billejeaftale.

Hvad betyder ikke-mødt?

“Ikke-mødt” kan betyde følgende:

1 - Du oplyste os ikke om din afbestilling inden dit afhentningstidspunkt.

2 - Du afhentede ikke bilen på det aftalte tidspunkt og den aftalte dato uden at underrette vores kundeserviceteam om eventuelle forsinkelser før afhentningstidspunktet.

3 - Dit fly er forsinket, hvilket resulterer i en sen ankomst ved skranken, og dit flynummer blev ikke oplyst.

4 – Du formåede ikke af vise den nødvendige dokumentation for afhentning af bil.

5 – Du formåede ikke at vise et kreditkort med tilstrækkelige midler, der står i den primære førers navn.

I tilfælde af enhver af ovenstående vil der ikke gælde nogen form for refusion.

Biludlejningsfirmaet forbeholder sig ret til at afvise en bil, hvis du ikke ankommer til tiden med al nødvendig dokumentation og et kreditkort med tilstrækkelige midler til bilens depositum. I tilfælde af sen ankomst til skranken, og du ikke har haft kontakt med vores kundeserviceteam før afhentningstidspunktet, eller hvis dine oplysninger om indgående fly ikke blev tilføjet din reservation, kan vi ikke garantere, at bilen vil være tilgængelig. I sådanne tilfælde vil ingen form for refusion gælde, medmindre billejen er afbestilt mindst 48 på forhånd.